Domande frequenti

• È possibile acquistare un prodotto su TheShopping@Home?

No, TheShopping@Home è un comparatore di prezzi, dunque non è possibile effettuare un acquisto direttamente sul portale. Il sito mostra i prezzi dei vari prodotti disponibili al momento della ricerca, dando la possibilità di scegliere il miglior prezzo ed acquistarlo dal venditore di riferimento.



• Non ho ricevuto la conferma dell’acquisto, potete inviarmi una nuova e-mail di conferma?

  Poiché non è possibile effettuare direttamente un acquisto su TheShopping@Home, non possiamo inviare una nuova conferma di acquisto. Dopo aver acquistato un prodotto tramite il venditore di riferimento, dovresti ricevere automaticamente una e-mail di conferma. Se non riceverai questa e-mail, per prima cosa controlla la cartella spam, o contatta il venditore con cui hai completato l’acquisto.
  
  

• Posso annullare o modificare l’acquisto attraverso TheShopping@Home? 

TheShopping@Home è un comparatore di prezzi e quindi non è possibile effettuare un acquisto direttamente sul portale, infatti vengono solo ricercate le migliori offerte su ogni prodotto disponibile. Se vuoi effettuare un cambiamento o annullare un acquisto è necessario contattare il venditore con cui hai finalizzato l’acquisto. È possibile trovare queste informazioni sulla e-mail di conferma che hai ricevuto dal nostro portale.




• Il prezzo iniziale su TheShopping@Home era diverso da quello che mi è stato trasmesso dal venditore, come posso avere l'offerta presente su TheShopping@Home?

Ci sforziamo di mostrare sempre il prezzo corretto, tuttavia in rari casi riceviamo delle informazioni non corrette dai venditori con cui lavoriamo, sulla disponibilità e sui costi aggiuntivi. Purtroppo ci sono dei casi in cui il prezzo è leggermente più alto e questo può essere dovuto ad informazioni che non sono state considerate su TheShopping@Home. 

• Sono stato reindirizzato e ho acquistato un prodotto diverso da quello selezionato, che cosa posso fare?

A volte può capitare che abbiamo un riferimento sbagliato in merito a prodotti provenienti dai venditori esterni. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro database. Se hai un problema con un collegamento errato, non esitare a contattarci e a indicarci il problema alla e-mail support@theshoppingathome.com. Grazie al tuo aiuto possiamo migliorare la ricerca per tutti i nostri visitatori.